Skąd brać klientów do salonu: 7 sprawdzonych źródeł

Pytanie skąd brać klientów to jedno z najważniejszych dla właścicielki salonu, zwłaszcza w pierwszym roku działalności. Bez stałego napływu odwiedzających specjalistki siedzą bez pracy, a ty tracisz zysk. Sposobów na pozyskiwanie klientów jest jednak więcej, niż się wydaje — i nie wszystkie wymagają dużych pieniędzy.

Skąd brać klientów dzięki poleceniom stałych klientek

Skąd brać klientów do salonu: 7 sprawdzonych źródeł

Najbardziej niezawodna odpowiedź na pytanie, skąd brać klientów, to polecenia od osób, które już są zadowolone z wizyt. Jeśli klientka jest zadowolona z pracy specjalistki, opowie o salonie przyjaciółce albo koleżance z pracy. To organiczne i praktycznie darmowe źródło.

Co robić: poproś stałe klientki, żeby udostępniły kontakt do salonu na swoim czacie albo w mediach społecznościowych. Zaproponuj drobny bonus — na przykład 10% rabatu na kolejną wizytę za każdą poleconą osobę. Nie czekaj, aż klientka sama pomyśli o poleceniu. Przypomnij jej, że może na tym zyskać.

Skąd brać klientów na Instagramie i w social mediach

Drugie miejsce, z którego możesz pozyskiwać klientów, to twój Instagram lub TikTok. Publikuj zdjęcia prac: przed i po, proces manicure, stylizację brwi. Działa to wolniej niż reklama, ale nie wymaga pieniędzy.

Kluczowe działania, żeby przyciągnąć klientów przez social media:

• Regularnie publikuj dobre zdjęcia prac (minimum 3 razy w tygodniu);

• Odpowiadaj na pytania w komentarzach w ciągu 30 minut;

• Poproś klientki, żeby oznaczały salon w swoich relacjach (możesz zaproponować rabat);

• Używaj hasztagów typu #manicure[twojemiasto], #salonurody[twojemiasto].

Skąd brać klientów dzięki poleceniom — to również social media: jeśli przyjaciółka twojej klientki zobaczy piękny manicure na feedzie, zapyta, gdzie go zrobiła.

Skąd brać klientów przez Mapy Google

Mnóstwo osób szuka salonów na mapach, wpisując w wyszukiwarkę „manicure w pobliżu” albo „salon urody [nazwa ulicy]”. Jeśli twojego salonu tam nie ma albo wizytówka jest niekompletna, tracisz potencjalnych klientów.

Konfiguracja jest prosta:

1. Zarejestruj salon w Profilu Firmy w Google (to nic nie kosztuje);

2. Dodaj zdjęcia salonu, zespołu i wykonanych prac;

3. Podaj dokładne godziny otwarcia i numer telefonu;

4. Zbieraj opinie od klientek (im więcej, tym wyżej w wynikach wyszukiwania).

Kiedy klientka otworzy mapy i zobaczy salon z 50 pięciogwiazdkowymi opiniami i ładnymi zdjęciami, szansa na rezerwację rośnie kilkukrotnie. Nie wymaga to pieniędzy — tylko czasu na uzupełnienie profilu.

Skąd brać klientów w lokalnej społeczności

Jeśli w twoim mieście działają lokalne grupy na Facebooku, czaty osiedlowe na WhatsAppie albo Telegramie — zbuduj tam swoją obecność. Skąd brać klientów w małym mieście? Często właśnie z takich społeczności.

Nie spamuj ogłoszeniami. Zamiast tego:

• Odpowiedz na pytanie w grupie, kiedy ktoś szuka specjalistki;

• Zaproponuj rabat specjalnie dla grupy (na przykład 15% dla jej członków);

• Poproś administratora o opublikowanie posta o tobie (często jest to darmowe).

Osobisty kontakt w społeczności to potężny sposób na przyciągnięcie klientów, którzy mieszkają blisko salonu.

Skąd brać klientów dzięki partnerstwom

Skąd brać klientów? Również z partnerstw z okolicznymi biznesami. Dogadaj się ze stylistą, kosmetolożką albo tatuażystą z sąsiedniego lokalu — będą polecać twój salon swoim klientom (i odwrotnie).

Albo znajdź fryzjerkę freelancerkę, która pracuje w domu: zaproponuj, żeby kierowała swoje klientki na manicure i pedicure do twojego salonu. Możesz dać jej niewielki procent od pierwszej wizyty.

Checklista: jak zacząć pozyskiwać klientów już teraz

• Zarejestruj salon w Profilu Firmy w Google i dodaj zdjęcia;

• Załóż lub odśwież konto na Instagramie ze zdjęciami prac;

• Napisz do 5–7 stałych klientek i poproś o polecenia;

• Znajdź 3 lokalne społeczności i przedstaw się w nich;

• Umów się na partnerstwo z co najmniej jednym sąsiednim biznesem;

• Co tydzień publikuj 2–3 posty w social mediach;

• Zbieraj opinie i publikuj je na mapach oraz na stronie.

Finkley pomaga właścicielom salonów widzieć zysk bez tabelek w Excelu. Zajrzyj do innych artykułów, żeby uporządkować finanse salonu.